Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa, kiválaszthassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan. A termékleírások a gyártók hivatalos oldalairól, illetve egyéb prospektusokból kerülnek felhasználásra, ezért cégünk a lapon található leírások tartalmáért és az esetleges ebből eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállal.
Az áruházban kizárólag regisztrált felhasználók vásárolhatnak, így ha Ön vásárolni szeretne mindenképp regisztrálnia kell. Ha regisztrált vásárlónkká válik, vásárláskor nem kell személyes adatait újra megadni, azt a rendszer magától tudja, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik. Az adatok kitöltése értelemszerű. A regisztrációs űrlap kitöltésének végén olvassa el és jelölje be a Szerződési feltételek menüpontot! A regisztráció csak akkor lehetséges, ha Ön kitöltötte a megfelelő adatmezőket és elolvasta a Szerződési feltételeket, majd a RENDBEN gombra kattintva érvényesíti is mindezeket. A regisztrációs adatok módisítására belépés után van lehetőség a Regisztrációs adatmódosítás menüpont alatt. Itt minden adatot módosíthat, ha adataiban változás állna be.
A regisztráció során megadott e-mail címet és jelszavát kell megadnia a webáruház jobb oldalán található Bejelentkezés felirat alatt, majd az OK gombra kattintva lép be áruházunkba.
Ha efelejtette jelszavát, gépelje be a jelszó emlékeztető mezőjébe a regisztráció során megadott e-mail címét, és erre az e-mail címre kiküldjük jelszavát.
Ha Ön regisztrált felhasználóként belépett a rendszerbe, kérjük minden belépés után, amikor befejezte a webáruházban való böngészést, biztonsága érdekében használja a Kijelentkezés gombot, melyet jobboldalon talál. Ebben az esetben illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni az Ön adataihoz (pl.: úgy, hogy egy másik személy használja az Ön számítógépét).
A Termékböngésző alatt találja termékeinket főcsoportokba rendezve, ahol a főcsoportokra kattintva megtekintheti a kategóriákba rendezett termékeinket. A képernyő bal oldalán található fa struktúra mindig nyitva marad, agy arra rápillantva nyomon tudja követni, hogy mely kategóriában jár éppen. Ha kiválasztott egy terméket a termék nevére kattintva elérkezik egy részletesebb információt tartalmazó mezőhöz, ahol technika leírást és egy nagy méretű képet talál, valamint itt kap információt arról, hogy a megadott termék mely más termékkel helyettesíthető. A kiválasztott cikkel innen is meg tudja rendelni a kosár fülre kattintva. A különféle információk között a kis kék fülecskékkel tud navigálni, úgy, hogy a megfelelő fülre kattint.
A részletesebb információból a vissza gombra kattintva tud visszatérni a termékek listájába.
A megrendelésre kiválasztott termékeket a kosár gombra kattintva tudja egyszerre megrendelni, vagy egyesével egyből a kosárba pakolhatja.
A kosár megmutatja, hogy miből hány darab terméket, milyen áron válogatott össze. Lehetősége van a termék törlésére a kosárból, ha a választott tétel végén található X jelre kattint. A mennyiséget is megváltoztathatja, egyszerűen csak írja bele az új mennyiséget a darabszám mellett található adatbeviteli mezőbe. Ha befejezte a termékek összeválogatását, nincs más dolga, mint a rendelés befejezésének utolsó lépése. Válassza ki a szállítás módját, fizetés feltételét és a bizonylatot, majd kattintson a Megrendelés gombra és mi már látjuk is rendszerünkben az Ön által vásárolt termékeket.
Ahogy elküldte rendelését, érkezik a regisztráció során megadot e-mail címre egy visszaigazolás, melyben tájékoztatjuk, hogy megérkezett hozzánk rendelése. Ez egy automatikus üzenet, kérjük ne válaszoljon ré!
A következő lépés a visszaigazolásban egyenlőre fejlesztés alatt áll, de reményeink szerint hamarosan ez a funkció is elindul:
Mikor kollégáink konkrétan feldolgozták megrendelését, ismét kap egy visszaigazolást e-mailen, amelyben részletes tájékoztatást kap a kiszállításra kerülő termékekről és a rendelés alatt maradt termékekről.
A Szabó Família Kft. Fontosnak tartja a ügyfelek bizalmas és személyes információinak tiszteletben tartását és megőrzését. Kereskedelmi portáluk bármikor megtekinthető anélkül, hogy a látogat felfedné kilétét, vagy bármilyen személyes információt szolgáltatna magáról.
Azonban maga a vásárlás regisztrációhoz kötött.
A regisztráció során Önt arra kérjük, hogy olyan információkat adjon meg részünkre, melyek személyes adatoknak minősülnek. Egyes adatok (pl. név, telefonszám, cím, e-mail cím) megadása kötelező, míg más adatok sem a regisztrációnak, sem az internetes vásárlásnak nem előfeltétele. A Szabó Família Kft. nem adja bérbe és nem is kölcsönzi az ügyfeleire vonatkozó információkat más cégeknek. Cégünk, mint adatkezelő a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LIII. Törvény előírásait maradéktalanul betartva fogja az Ön által megadott adatokat kezelni.
A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás a megrendelő számára költségmente. A lemondást jelezheti e-mailen, faxon vagy személyesen is a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk).
A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999.
(II. 5.) kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésektől, 4.§ és 5.§ szerint. Amennyiben a vásárolt készülék, csomagolása, tartozékai sérülésmentesen hiánytalanul visszaszállításra kerülnek.
A Szabó Família Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.
A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet utasításai az irányadók. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli. Az alkatrészekre vonatkozó garanciális javításokat a 1089 Budapest, Baross utca 127. szám alatti üzletben vagy a 1042 József Attila u. 94-100. szám alatti raktárunkban lehet érvényesíttetni abban az esetben, ha a szakszerű beszerelésről szóló számla illetve a vásárlást bizonyító számla, rendelkezésünkre áll.
A készülékek esetében a gyártő által kibocsátott garanciajegyen feltüntetett lista szerinti szakszervizekbe lehet leadni a készüléket javításra. A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30.) GKM jogszabályban foglaltak az érvényesek.
Ön az alábbi szállítási módok közül választhat:
- Saját szállítás: A nyitvatartási időn belül átveheti a terméket boltjainkban
- Futár: Cégünk futárszolgálattal áll szerződéses kapcsolatban. Amennyiben a rendelését 15.00-ig megkapjuk, úy az ország egész területén, 24 órán belül kiszállítjuk csomagját, Természetesen a munkanapok figyelembe vételével tudjuk ezt az időt tartani. Ennek a szállítási módnak a díja egységesen 1.250,- Ft + Áfa, amennyiben rendelése nem éri el a Br. 15.000 Ft-ot.
- Orczy szállítás: saját tehergépkocsival kerül kiszállításra a megrendelt termék hetente egyszer meghatározott napon. (kedd: dél-nyugat Magyarország, szerda: észak-nyugat Magyarország, csütörtök: észak-kelet Magyarország, péntek: dél-kelet Magyarország). Ennek a kiszállításnak a díja 1.250,- Ft + Áfa, amennyiben rendelése nem éri el a Br. 15.000 Ft-ot. 15.000,- Ft bruttó alkatrész vásárlás felett ingyenes a házhozszállítás. Ez az ajánlat nem vonatkozik a készülékek vásárlására.
Ön az alábbi fizetési módok közül választhat:
- Saját szállítás esetén készpénzes , vagy bankkártyával történő fizetés lehetséges.
- A futárral illetve az Orczy szállításnál történő kiszállítás esetén utánvéttel fizethet. Az utánvét költségét a szállítási feltételeknél megadott összeg már tartalmazza, ezért külön díjat nem számítunk fel. Lehetősége van banki átutalásra is abba az esetben, ha az átutalt összeg megjelenik számlánkon a kiszállítást megelőző napon. Utólagos átutalásos számla kiállítása csak szerződött partnereinkkel kapcsolatban lehetséges.
Figyelem: Internetes vásárláskor csak abban az estben tud átutalást választani fizetési módként, ha rendszerünkben be van állítva az Ön neve vagy cége neve mellé, hogy utalással fizethet! Ellenkező esetben kizárólag készpénzes fizetést tudunk biztosítani!